患者サービスセンターは、患者さんがスムーズに診療を受けられるようにサポートを行う部門です。きめ細かい患者サービスを目指して平成24年に始動しました。フロア・コーディネーター4名が総合案内、再来患者さんの対応、フロア対応、検査案内など様々な役割を担っています。
総合案内では、患者さんからの様々な照会事項の対応や面会対応、駐車券の処理などを行っています。
再来受付機で受付を済ませた再来患者さんにはファイルをお渡ししながらその日の診療内容に沿ってご案内を行っています。
フロアでは検査室のご案内、車椅子ご利用の方やお体の不自由な方のサポート、診療状況の把握や照会事項への対応などを行っています。
当院へご来院の際、ご不明な点などございましたら、オレンジ色の腕章「ご案内〈フロア・コーディネーター〉」を着用した患者サービスセンター職員までお気軽にお声かけ下さい。